Sovellustuki
Voit olla yhteydessä sovellustukeemme, kun tarvitset apua ohjelmistojemme käytössä. Autamme mielellämme esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- ohjelman käyttöön liittyvät kysymykset
- tekninen neuvonta ohjelmistojen toimintaan liittyen
- kirjautumisongelmat ja käyttäjätunnuksiin liittyvä neuvonta
- virheilmoitusten ja ongelmatilanteiden vastaanotto ja selvitys
- käyttöoikeuksiin ja rooleihin liittyvät kysymykset.
Sovellustuen yhteystiedot
Alta löydät tuotekohtaisesti sovellustuen yhteystiedot. Tavoitat meidät arkisin klo 8-16.
- Ultima (ERP): sovellustuki@admicom.fi
Kiireelliset tukipyynnöt: +358 44 433 3200 - Vision: support@kotopro.fi
Kiireelliset tukipyynnöt: +358 9 251 27720 - Projektinhallintaratkaisut & Bauhub: tuki@tocoman.com
Kiireelliset tukipyynnöt: +358 20 742 0206 - Flex (ERP): tuki@hillava.com
- Trackinno: support@trackinno.com
- Tilitoimiston asiakaspalvelukanavat (klo 9-15)
Tilitoimisto
Tilitoimiston asiantuntijat ovat tukenasi.
Mikäli teillä on jo sopimus Admicomin tilitoimistopalveluista, olethan yhteydessä omaan yhteyshenkilöösi. Yhteystiedot löytyvät myös Admicom Ultima -järjestelmästä: Hallinta – Yritystiedot – Yhteystiedot.
Löydät muut yhteystiedot erilliseltä tukisivulta.
Laskutus
Voit olla yhteydessä laskutukseemme, kun sinulla on kysyttävää laskuihin tai maksuihin liittyen. Autamme mielellämme esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- laskutusta koskevat kysymykset
- maksut ja hyvitykset
- laskutustietojen muutokset (esim. osoite, laskutustapa)
laskutus@admicom.fi
+358 44 433 3818
Tavoitat meidät arkisin klo 9-15.
Koulutus ja kehitys
Voit olla yhteydessä meihin, kun haluat kehittää ohjelmiston käyttöäsi tai saada lisätietoa uusista ominaisuuksista. Autamme mielellämme esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- koulutukset ja käyttövinkit
- ohjelmistojen tehokkaaseen käyttöön
uusien toimintojen esittelyt
Tavoitat meidät arkisin klo 8–16.
Yhteyshenkilösi
Voit olla yhteydessä omaan asiakasvastaavaasi, kun asiasi koskee yhteistyötämme tai sopimusasioita. Autamme mielellämme esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- sopimuspäivitykset
- uusien ohjelmistojen ja palveluiden hankinta
- reklamaatiot ja muut kaupalliset kysymykset