Skip to content
Menu

Ratkaisut

Rakennushankkeet
Sisäiset toiminnot
Talouden, henkilöstön- ja rahaliikenteenhallinta
Toiminnanohjaus
ultima
Ultima

Kokonaisjärjestelmä toiminnan ja talouden ohjaamiseen
flex
Flex

Kenttätyön ja kiinteistöjen ylläpidon hallintaan ja toiminnanohjaukseen
Projektinhallinta
estima
Estima

Ohjelmistot määrä- ja kustannuslaskentaan
tempo
Tempo

Ohjelmisto projektien aikataulutukseen ja projektinhallintaan
BIM3
BIM3

Ohjelmisto tietomallien hyödyntämiseen koko rakennustuotannossa
Dokumentointi
vision
Vision

Dokumentinhallinnan ratkaisut tiedon keräämiseen ja tuottamiseen

Toimialat

Rakentaminen
Talotekniikka
Kiinteistöpalvelut
Toiminnanohjaus
ultima
Ultima

Kokonaisjärjestelmä toiminnan ja talouden ohjaamiseen
flex
Flex

Kenttätyön ja kiinteistöjen ylläpidon hallintaan ja toiminnanohjaukseen
Projektinhallinta
estima
Estima

Ohjelmistot määrä- ja kustannuslaskentaan
tempo
Tempo

Ohjelmisto projektien aikataulutukseen ja projektinhallintaan
BIM3
BIM3

Ohjelmisto tietomallien hyödyntämiseen koko rakennustuotannossa
Dokumentointi
vision
Vision

Dokumentinhallinnan ratkaisut tiedon keräämiseen ja tuottamiseen

Ajankohtaista

Blogi
Uutiset
Webinaarit
Koulutukset
Oppaat ja esitteet

Yritys

Meistä
Yhteystiedot
Ota yhteyttä
Kirjaudu
en
Takaisin

Ratkaisut

Rakennushankkeet
Sisäiset toiminnot
Talouden, henkilöstön- ja rahaliikenteenhallinta
Toiminnanohjaus
ultima
Ultima

Kokonaisjärjestelmä toiminnan ja talouden ohjaamiseen
flex
Flex

Kenttätyön ja kiinteistöjen ylläpidon hallintaan ja toiminnanohjaukseen
Projektinhallinta
estima
Estima

Ohjelmistot määrä- ja kustannuslaskentaan
tempo
Tempo

Ohjelmisto projektien aikataulutukseen ja projektinhallintaan
BIM3
BIM3

Ohjelmisto tietomallien hyödyntämiseen koko rakennustuotannossa
Dokumentointi
vision
Vision

Dokumentinhallinnan ratkaisut tiedon keräämiseen ja tuottamiseen

Toimialat

Rakentaminen
Talotekniikka
Kiinteistöpalvelut
Toiminnanohjaus
ultima
Ultima

Kokonaisjärjestelmä toiminnan ja talouden ohjaamiseen
flex
Flex

Kenttätyön ja kiinteistöjen ylläpidon hallintaan ja toiminnanohjaukseen
Projektinhallinta
estima
Estima

Ohjelmistot määrä- ja kustannuslaskentaan
tempo
Tempo

Ohjelmisto projektien aikataulutukseen ja projektinhallintaan
BIM3
BIM3

Ohjelmisto tietomallien hyödyntämiseen koko rakennustuotannossa
Dokumentointi
vision
Vision

Dokumentinhallinnan ratkaisut tiedon keräämiseen ja tuottamiseen

Ajankohtaista

Blogi
Uutiset
Webinaarit
Koulutukset
Oppaat ja esitteet

Yritys

Meistä
Yhteystiedot

Admicom Flexin (Hillava) pääkäyttäjätuki on apunasi  

Tukemme on suunnattu Flexin pääkäyttäjille.
Muiden käyttäjien ensisijaisena tukena toimii yrityksenne pääkäyttäjä sekä kattava tietopankkimme, jonka linkin löydät alempaa.

Asiakaspalvelukanavat

exclamation-o

Sovellustuki (tekninen tuki)

Sovellusasiantuntijamme palvelevat teitä arkisin klo 8–16 Admicom Flex -ohjelmiston käyttöön liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse.

Tuki- ja asiakaspalvelupyyntöjen tavoitteellinen vasteaika on 8 tuntia. 

show-comments

Asiakaspalvelu ja laskutus

Voit olla meihin yhteydessä monenlaisista asioista, kuten esimerkiksi sopimuksemme päivittämiseen liittyen, lisäsovellusten tarjouspyynnöissä ja asiakaspalautteissa.

Tavoitat meidät arkisin klo 8-16.

Asiakaspalvelupyyntöjen tavoitteellinen vasteaika on 8 tuntia.

clients-1

Koulutus ja konsultointi, ympäristöjen kehittäminen

Tarjoamme koulutus- ja konsultointipalveluita yrityksesi muuttuviin tarpeisiin erillishinnastojen mukaisesti.

Tavoitat meidät arkisin klo 8–16.

Reagointi 1 työpäivän kuluessa.

Tutustu Flex-koulutuksiin

Sivun alaosassa kerromme tarkemmin eri palvelukanavista ja millaisissa asioissa esimerkiksi sovellustuki auttaa sinua.

Tutustu palvelukanaviin

Syvennä Flex-taitojasi ja pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuoteuutisista.

Ohjeet Versiotiedotteet Koulutukset

Sovellustuki

Käyttöönoton jälkeen sinua palvelee asiantunteva ja ystävällinen sovellustukemme.

Sovellustuessa palvelemme teitä päivittäisissä järjestelmään liittyvissä opastus- ja virhetilanteissa arkisin klo 8-16 sähköpostitse.

Muistathan, että käytössäsi on myös kattavat ja aina ajantasaiset käyttöohjeet, joihin pääset helposti käsiksi suoraan myös järjestelmän oikeasta ylänurkasta (kysymysmerkki).

Tietopankki

Koulutus & konsultointi

Haluatko tehostaa järjestelmän käyttöä lisäkoulutuksella tai ovatko käyttötarpeesi muuttuneet ja tarvitset apua järjestelmän mukauttamiseen?

Flexin asiantuntijamme ovat apunasi niin pienessä kuin isossa muutoksessa. Räätälöimme koulutukset ja projektit tarpeesi mukaan.

Laita meille yhteydenottopyyntö niin kartoitamme tilanteesi.

Kysy lisää

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä, joiden avulla voit kehittää osaamistasi ja löytää tehokkaampia tapoja hyödyntää ratkaisuja liiketoiminnassasi. 

En ole pääkäyttäjä, mistä saan apua?

Jokaisella Admicom Flex käyttävällä asiakkaalla on nimetty pääkäyttäjä, jonka kautta muut käyttäjät saavat vastauksia kysymyksiin sekä ongelmatilanteisiin. Pääkäyttäjä toimii viestinviejänä Flex järjestelmätuen sekä yrityksen sisäisten henkilöiden välillä. Mikäli et tiedä kuka yrityksesi tukipääkäyttäjä on, olethan yhteydessä esiesihenkilöösi.

Haluaisin koulutusta, mistä saan apua?

Järjestämme asiakkaillemme räätälöityjä koulutus- sekä konsultointihetkiä. Laita viestiä tukeemme tuki@hillava.com

Olen lähettänyt tukipyynnön, mutta en ole saanut vastausta.

Tarkista, että viestisi on lähetetty osoitteeseen tuki@hillava.com. Heti kun viesti on saapunut tukeemme, saat siitä vastaanottokuittauksen. Mikäli et ole saanut vastaanottokuittausta, lähetä viestisi uudelleen ja tarkista tiedotteet- osiomme häiriötilanteen varalta.

Ota yhteyttä

Miten voimme auttaa?

Neuvomme mielellämme sovelluksen käyttöön liittyvissä kysymyksissä.

Aina ajantasaiset käyttöohjeet löytyvät järjestelmän oikeasta ylänurkasta (kysymysmerkki). Olethan meihin rohkeasti yhteydessä, jos et löytänyt vastausta kysymykseesi. 

Sovellustuki ja asiakaspalvelu

tuki@hillava.com (arkisin klo 8-16)

Etsitkö Admicom-konsernin työntekijöiden yhteystietoja?

Yhteystiedot